Plantilla · ERP universitario · Colombia
Plantilla RFP ERP universitario
Usa esta guía para evaluar proveedores de ERP para universidades con criterios comparables: admisiones, matrícula, pagos, SIS, CRM, analítica, integraciones y soporte.
1. Contexto y objetivo
- Describe sedes, programas, estudiantes activos y ciclos de admisión.
- Define el problema principal: matrícula, cartera, datos, comunicación o reportes.
- Establece indicadores: conversión, recaudo, tiempo de respuesta, adopción y reportes.
2. Flujos obligatorios
- Lead a aspirante, aspirante a admitido y admitido a matriculado.
- Documentos, pago inicial, estado financiero y carga académica.
- Comunicación omnicanal con historial por estudiante.
3. Módulos mínimos
- CRM de admisiones y seguimiento por programa.
- SIS, matrícula, pagos, cartera y portal estudiantil.
- Analítica, reportes por rol, permisos e integraciones.
4. Evidencia en demo
- Solicita una demo con datos parecidos a los de tu institución.
- Evalúa trabajo manual restante y visibilidad para dirección.
- Pide explicar migración, soporte, fases e impacto esperado.
Tabla de evaluación
| Criterio | Qué pedir al proveedor | Peso sugerido |
|---|---|---|
| Admisiones | Pipeline, automatización, fuentes, asesores y conversión a matrícula. | 25% |
| Pagos y cartera | Portal, recordatorios, acuerdos, conciliación y reportes. | 20% |
| SIS y académica | Datos estudiantiles, estado académico, cursos y alertas. | 20% |
| Integraciones | LMS, pasarelas, sistemas legados, gobierno del dato. | 20% |
| Adopción | Capacitación, soporte, seguridad, permisos y roadmap. | 15% |
Complementa esta plantilla con la comparativa de ERP universitario en Colombia y el hub de ERP universitario.