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Información que recopilamos
Información de contacto: incluye, pero no se limita a, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando usted la proporciona mediante formularios de contacto, registro o solicitud de demo.
Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilada mediante herramientas de análisis web.
Perfil del usuario: datos que el usuario proporciona al crear y personalizar su perfil en nuestra plataforma (aplicable al producto Edtools).
Horas productivas: información sobre el tiempo que los usuarios dedican al uso de nuestra plataforma, con el fin de mejorar la calidad del contenido académico ofrecido (aplicable al producto Edtools).
Cómo utilizamos su información
La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:
- Proveer, operar y mantener nuestra plataforma.
- Mejorar, personalizar y expandir nuestra plataforma.
- Entender y analizar cómo utiliza nuestra plataforma para mejorar la calidad del contenido académico
- Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con la plataforma, y para fines de marketing y promocionales
Cómo compartimos su información
La Empresa se compromete a no vender su información personal a terceros. Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento explícito para hacerlo.
- Con proveedores de servicios contratados que nos ayudan a operar nuestra plataforma y ofrecer nuestros servicios, bajo acuerdos que garantizan la confidencialidad y seguridad de la información.
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- Google Tag Manager y Google Analytics: análisis de tráfico y comportamiento de usuarios.
- Microsoft Clarity: análisis de uso y mapas de calor para mejorar la experiencia.
- Apollo.io: identificación de visitantes empresariales para fines comerciales legítimos.
Estos servicios están sujetos a sus propias políticas de privacidad. Compartimos datos con ellos bajo acuerdos que garantizan niveles adecuados de protección.
Cómo protegemos su información
La Empresa toma medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para este fin.
Sus derechos
De acuerdo con la legislación colombiana, usted tiene el derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar su información personal.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a su información personal.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la normativa vigente.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos en los casos en que sea procedente.
- Acceder gratuitamente a su información personal que haya sido objeto de tratamiento.
Cambios a la Política de Privacidad
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